V roce 2019 zaniklo 4 300 českých e-shopů. Konsolidace je v plném proudu

O nás o Češích je obecně známo, že jsme velmi podnikavý národ. To jen dokazuje náš nadprůměrně vysoký počet e-shopů na obyvatele. Často se ale také mluví o tom, že to není udržitelné a „brzy“ přijde velká konsolidace. 

My si na základě dat myslíme, že ona konsolidace už probíhá, a to v plném proudu. 

V rámci našeho projektu Reshoper Datablog jsme ve spolupráci s Marketing Minerem již před rokem začali zkoumat 39 756 českých e-shopů (více o naší metodice). 

Když jsme se ale na čísla podívali letos v prosinci, vidíme jich aktivních již jen 35 440. Jedná se tak o úbytek 4 316 obchodů, kde dnes již nenakoupíte. Tedy procentuálně vyjádřeno jde o 10.86% pokles e-shopů. Jakých obchodů se to týká? A proč již nejsou aktivní?  

Krach nebo sloučení s jiným hráčem?

Není sporu o tom, že česká e-commerce v roce 2019 opět přinese rekordní tržby. Ty se však budou dělit mezi menší počet hráčů. 4 316 e-shopů z českého trhu minulý rok zmizelo. 

Podařilo se nám zjistit, že 1 104 z nich je přesměrováno na jinou doménu. Může se tak jednat o akvizici, fůzi či spojení dvou e-shopů. V okrajovém případě půjde o nákup expirované domény konkurencí. 

Když jsme u těch domén… je zajímavé, že 2 000 z 3 200 uvolněných domén je momentálně volných k registraci.

3 200 e-shopů tedy úplně skončilo…
O 98 % z nich jste ale asi nikdy neslyšeli

Konsolidace se týká v zásadě výhradně těch nejmenších hráčů. „Zavřené“ e-shopy jsme si srovnali podle jejich odhadované návštěvnosti z vyhledávače Google. Tu jsme jim naposled měřili v listopadu 2018. 

Přes 98 % získávalo méně než 300 návštěv z vyhledávače Google měsíčně. Dá se říci, že to jsou opravdu minimálně vyhledávané a viditelné obchody.

Jen čtyři z nich patřily mezi středně velké obchody o trafficu od 5 000 návštěv měsíčně z organického Google.

Proč? Důvodem je vysoká konkurence i nedostatek vzdělání

Na to, proč české e-shopy v mnoha případech neuspějí, jsme se zeptali několika českých odborníků.

Co bývá důvodem neúspěchu e-shopů? Odpovídá Ondřej Klega – CEO eRockets a.s.

Existuje několik důvodů, proč e-shopy končí na e-commerce trhu. Jako jednu z hlavních příčin je samotná osoba podnikatele, která nezvládá strategické a finanční řízení e-shopu. 

Převážně podnikatelům chybí lepší kompetence ve finančním plánování. Podnikatelé nemají přesný přehled o výkonnosti firmy, chybí jim hlubší pohledy na plánování marže, kontribuce nebo EBITDA, což jsou klíčové ukazatele pro řízení e-shopu. 

Zároveň u těchto e-shopů dochází ke strategickým chybám většinou hned na začátku vstupu na trh nebo se další problémy projevují během výrazného růstu. 

Konkrétně to mohou být aktivity typu rozšíření sortimentu o další kategorie nebo expanze do zahraničí. Samotný růst je náročný pro cash-flow, jsou vyžadovány další investice do zboží, do lidí nebo IT a není snadné tohle vše uřídit. 

Také k tomu nestačí vlastní zdroje, takže e-shopy jsou nuceny využívat cizí financování, kde se mohou dostat do dluhové pasti. Investice většinou počítají s návratností do 1 až 2 roky, nicméně podceňují mnoho externích tržních rizik. 

Na českém trhu se setkáváme také s případy, kdy je kapitál účelově vyveden a firma pak nemá dostatek na provoz firmy nebo na úhradu svých závazků.

Co bývá důvodem neúspěchu e-shopů? Odpovídá Radek Hudák – CMO v Shoptetu

Dva nejčastější důvody, proč e-shopy končí své podnikání, se týkají skoro 30 % z nich. 

První důvod je podcenění výběru sortimentu, respektive práce s marží. E-shopaři postupně přicházejí na to, kolik stojí online marketing, skladování nebo na kolik vyjdou reálné odvody státu. Postupně zjišťují, že aby byl byznys profitabilní nebo se z e-shopu stala firma a nikoliv one man show, tak by se museli dostat do několikanásobných objemů.

Druhý důvod je nedostatek času. Hodně e-shopařů začíná podnikat ještě při zaměstnání a e-shop berou jako svůj koníček s tím, že se může, nebo nemusí „rozjet“. Často se pak stává to, že e-shopování dávají postupně méně a méně času až se rozhodnou, že pro ně již další provoz e-shopu nedává smysl.

Co bývá důvodem neúspěchu e-shopů? Odpovídá Robert Němec – majitel agentury Robertnemec.com

Aniž bych měl ambici určovat pořadí, mezi časté příčiny krachu eshopů patří:

• Chybí jim dlouhodobá vize. Divili byste se, kolik podnikatelů prostě jen tak přežívá nebo má maximálně cíle typu “Zvýšit obrat o 3 %.” To je přežívání.
• Chybí jim propracovaný plán, jak zvítězit nebo aspoň dosáhnout cíle. Byl by někdo ochoten jít dobrovolně do války a riskovat tam život, kdyby jediná strategie generála byla “Prostě zautočíme na sousední stát a budeme se snažit.”?
• Neví, jakou zásadní výhodu budou mít nad konkurencí a na této nebo těchto výhodách soustavně nepracují.
• Jsou pod tlakem úspor z rozsahu. Mnoho nákladů má obdobné firma velká i malá, ale větší firma je rozpustí mezi větší počet zákazníků.
• Jsou pod tlakem zákona dvojí hrozby: Pro malou firmu je mnohem dražší získat jednoho zákazníka a tento zákazník je jí méně věrný.
• Nejsou ochotni investovat neuvěřitelné množství času, peněz, úsilí a vlastního pohodlí, a to po dobu několika let, než se objeví reálné výsledky.
• Nepřemýšlí strategicky. Stejně jako v armádě platí, že buďto bych měl mít třikrát více zdrojů než protivník, vlastnit unikátní konkurenční výhodu (“atomová bomba”) nebo raději uzavřít smír nebo jít někam, kde se nebojuje.
• Odmítají akceptovat, že svět je drsné místo a zákazníci, konkurence ani stát se s nimi mazlit nebudou.
• Chybí jim procesy a pravidla, jak má být řízena firma profesionálně.
• Málo propočítávají reálné a všechny náklady a výnosy.

Co bývá důvodem neúspěchu e-shopů? Odpovídá Petr Bureš – spoluzakladtel agentury UnicornsLab

Nejvíce e-shopů ztratil Shoptet. Ten je ale také největší. 

A abychom těch dat pro vás neměli málo, podívali jsme se také na CMS a zkusili odhadnout jejich úbytky e-shopů v roce 2019. Nejvíce e-shopů podle našich dat ztratil Shoptet (508), na druhém místě se pak zavírání e-shopů dotklo platformy eShopRychle (507). Dlužno dodat, že např. Shoptet pravidelně promazává své free a zkušební projekty. Fluktuace tedy může být poměrně vysoká.

1 tisíc e-shopů přesměrováno… koupeno nebo spojeno s jinými hráči

Přesněji 1 104 e-shopů bylo v průběhu roku 2019 přesměrováno na jinou doménu. K tomu může dojít při akvizici jiným, zpravidla větším hráčem. Dále pak fůzí či spojením několika e-shopů. V neposlední řadě může jít o spekulativní nákup expirované domény nějakého obchodu a přesměrování na nesouvisející subjekt. Přesná data o tom, kam která doména byla přesměrována nemáme, a ani nevím, jak by je bylo vhodné interpretovat. Můžeme se podívat alespoň na několik zajímavých akvizic:

Vzdělání zvýší vaši šanci na úspěch. Co pro vás můžeme udělat?

1. Už 30. ledna v Praze pořádáme Reshoper. Zaregistrujte se zdarma, přijďte si pro konzultaci s uznávanými odborníky, seznamte se s ostatními lidmi z e-commerce a posuňte tak svůj business v roce 2020 správným směrem. 
2. Cenné znalosti můžete získat také studiem našeho online kurzu Digisemestr Online ušitém na míru provozovatelům e-shopů. 
3. Zhlédněte zdarma tuto přednášku Petra Bureše z minulého ročníku. Mluví tam velmi dobře o tom, proč je příčinou pádu mnoha e-shopů rostoucí cena internetové reklamy. Na téma krachujících e-shopů se pak velmi detailně rozepisuje také Robert Němec. Doporučujeme pročíst. 
4. Všechna data v této studii byla získána ve spolupráci s Marketing Minerem. Pokud tenhle všestranný marketingový nástroj ještě nepoužíváte, určitě na něj mrkněte. I s jeho tvůrcem Filipem Podstavcem se můžete potkat přímo na veletrhu.

Příští týden u nás najdete další studii českých e-shopů.